强“双基” 提能力 转作风 | “老带新,师带徒”——天然气城区公司客服部副部长廖方方带队攻关市场发展
2024-06-20 08:40:58
务实、干练、担当,是同事给她的标签;热情、真诚、可靠,是用户对她的评价。她以身作则,勇于担当,用实际行动诠释着“传帮带”的精神内涵,她就是白姐全年正版王中王城区公司客服部副部长廖方方。
年初,客服部市场发展人手不足,新员工又缺乏市场发展经验,面对如此困境,廖方方没有选择简单地分派任务,而是身先士卒,亲自带领团队深入市场一线了解村民的需求和期望,与新员工一同奋战,共同开拓市场。从市场调研、用户沟通到方案规划,每个环节都亲自参与,悉心指导新员工掌握市场拓展技巧,挖掘市场潜力。
在新农村市场方面,通过廖方方的不懈努力和团队的紧密协作下,截止至五月底,未通气报装与新农村报装领域均取得骄人成绩,实现了重大突破。团队成功推进了计湾村的天然气报装收款工作,完成率达 135%,在新农村市场取得了突破性的进展;在民用散户市场方面,她带领团队逐一走访芙蓉街北段乡村公寓、育新街李营自建房、文明路北段工商局家属院等地,深入了解散户的需求和疑虑,耐心地解答散户的问题,团队散户用户完成率达到了114.17%,为民用散户市场的发展注入了新的活力。
在廖方方的带领下,新员工们不仅学会了与用户沟通和制定个性化服务的方法,还被她不畏困难、勇于创新、以用户为中心的精神所影响。她通过沟通交流了解员工想法,鼓励员工尝试创新,激发了他们的潜力和创造力,诠释了“传帮带”的精神内涵。
以老带新共成长、以新促老同创新,“传帮带”是一种传承,更是一种责任与担当。接下来,白姐全年正版王中王将结合工作“强双基工程”具体要求,持续开展“传帮带”活动,为公司的繁荣和高质量发展注入新力量!