传经送宝 | 历龙飞—— 翻身夺冠“工作经”

2020-08-15 08:13:59

  鹿邑公司运营部在第二季度排名中名列榜首，拿到了公司运营部室排名的冠军，该部门负责人历龙飞是今年新上任的“新手”，他是如何打好“翻身仗”，把第一季度的“黄旗”变成第二季度的“红旗”呢？接下来就请跟随小编，一起来了解一下吧。

 

优化人员聚人心

     鹿邑天然气公司运营部负责人历龙飞，是一名新上任的管理者，面对组织的推荐和领导的信赖，他心怀感恩之心积极投入新的工作，经过深入的调查、了解与分析发现，团队在工作中缺乏凝聚力，制约了解决难点、痛点的战斗力，所以制定了优化人员配置调整计划，结合个人意愿和工作需要，开展谈心交流，进行综合分析，安排调配适合岗位，为员工提供多岗位锻炼机会，激发了工作活力，提高了工作效率，团队战斗力大大提升，给打好翻身仗奠定了基础。

 

定人定量找差距

     明确工作标准，制定了定人定量的量化管理制度。安检人员每天上报安检数量，运营部长每天都查看各个安检员在系统上显示的安检户数；了解员工的思想状况，掌握每个人的工作状态，及时做好思想工作，因势利导鼓足干劲；每周利用周例会组织召开工作总结分析会，从而发现工作中存在的差距与不足，按照弱什么强什么、缺什么补什么、短什么拉长什么的原则，精准指导、精准施策、精准发力，全力以赴把工作推进到位、抓出实效。

 

阳光晾晒促竞争

    结合巡检班组的实际工作情况，重新分片划区，定人定责定量，制定巡检新方案，要求日办日结，完成率为100%。要求抄表员合理调配时间，提前完成每天的抄表任务，给欠费用户发信息、打电话、给上门收款工作争取更多的时间，打好“提前量”。运营部建立了每日工作绩效晾晒微信群，每天中午和下午下班前，内勤都会在群内公布每位巡线员的巡线轨迹，确保巡线工作不挂“空挡”，还将抄表工作及催费情况晾晒到群里，形成一个“工作明白单”，每个人都可以通过相互之间的数据对比，找准自己的优势和不足，有利于固强补弱，寻求赶超的方法，为自己鼓劲加油，激发创先争优的工作热情。

 

做好服务受好评

    老旧小区改造是今年县政府的一项重点工程，涉及人员多，工期紧，责任重，关乎民生，我们认真研究政府相关指示精神，由运营部长亲自“挂帅”，做好深度对接，按照要求全力配合，经常带领人员现场考察，拟制作业方案，还与维修班组人员并肩作战，先后完成300米燃气管道与强弱电线路分离，整改不符合标准的老旧管道250米，改造管道设施11处，排除隐患6个，赢得居民的广泛好评，受到鹿邑县老旧小区改造办公室通报表扬。

 

    历龙飞不负组织和领导的信任，不驰于空想，不骛于虚声，用行动说话，用成果发言，用实干托起运营部的责任和担当。