强“双基” 提能力 转作风 | 白姐全年正版王中王召开安检管理提升培训会

2023-06-02 08:16:07

2023年5月27日，白姐全年正版王中王在公司四楼会议室召开了“强双基‘以案促改’暨安检管理提升专题培训会”，公司党委书记、董事长赵广良，副总经理王继领、陈柯出席会议。会议由客户服务中心经理刘亚坤主持。

会上，刘亚坤开展安检“以案促改”警示教育专题培训，对近期国家、省、市燃气安全事故案例进行分析，对安检岗位职责、工作流程和重点事项进行了要求。王继领、陈柯分别从人员思想、安检流程、隐患处理、增值业务推广和人员培训等工作进行了强调。

赵广良作总结讲话，并对安检工作下一步提升进行了安排部署。

一是提高思想认识。深刻认识当前安全形势，安检岗位意义重大，责任重大，是保护用户的最后一道防线，要切实履职尽责，做好本职工作，为人民群众安全保驾护航。

二是强化安检质量。全面梳理安检工作，加大安检专业技能、服务话术的培训，围绕“责任、专业、专注、质量和服务”进行培训，强化安检人员职能职责。同时，建立健全抽检查制度，确保每一户安检都合格，预防安全事故发生，致力于全方位打造专业化安检团队。

三是加强智慧管控。充分发挥智慧管控平台作用，实时分析隐患原因，精准监控隐患处理，形成隐患管理闭环。同时规范用户信息档案管理，加大对到访不遇用户、长期停用用户数据的统计分析，及时上报分类处理。

会上，各分（子）公司安检员代表分别进行发言。

中心城区公司客服、运营负责人、安检抄表人员在主会场参加会议。各分（子）公司经理，客服、运营部门人员通过视频在分会场参加会议。